Špecializácia
B2B stratégia
Onboarding
Engagement a Retention klientov
Email marketing
Intercom
Rada pomôžem s návrhom stratégie, ale aj exekutívou v rámci onboardingu, engagementu a retencie klientov v online prostredí. Pracujem primárne s nástrojom Intercom, ale nie je to podmienkou.
Mám skúsenosti s prácou v start-upe (prešla som rôznymi rolami od sales a Account management až po vedenie business tímu) aj korporáte (primárne Customer success – mapovanie customer journey, príprava onboarding/ engagement kampaní, vývoj dashboardov a metrík a práca s nimi, správa Centra pomoci – článkov a FAQ, a pod.).
Som otvorená aj projektom, ktoré vyžadujú mix týchto skúsenosti.
